LA DANSE DE L’ÉVALUATION
Imaginez que c’est comme si on organisait une fête pour célébrer vos prouesses au travail. On veut vous faire briller sous les projecteurs et vous encourager à donner le meilleur de vous-même. C’est comme si on vous offrait un bouquet de compliments et qu’on vous poussait gentiment à continuer dans cette voie.
Les programmes d’évaluation, c’est comme un entraîneur de motivation pour le boulot. On veut que vous soyez aussi engagé que quelqu’un qui a trouvé un trésor dans la machine à café, tout en aidant l’entreprise à grandir, comme un super-héros du succès.
Maintenant, imaginez que tout cela ressemble à une mini-série en trois épisodes.
- Le premier épisode, c’est la grande réunion où on planifie toute la fête.
- Ensuite, on a les épisodes de suivi où on vérifie que tout se déroule comme prévu.
- Et pour finir en beauté, le dernier épisode c’est le grand dénouement où l’on révèle à quel point vous avez fait briller les projecteurs.
Alors, prêt pour une saison pleine de rebondissements dans le monde éblouissant de l’évaluation ?
La Recette Secrète de la Réussite :
Comment Élaborer du Contenu avec Style et Éclat !
Le grand jeu de l’année commence dès janvier, quand le chef sort son parchemin magique de souhaits. Imaginez, c’est comme une liste de courses, mais pour devenir un super-héros du boulot ! Et attention, c’est du dialogue interactif, pas du monologue ennuyeux. L’employé a son mot à dire, comme suggérer qu’au lieu de gérer les comptes fournisseurs avec le logiciel Ventura, il pourrait le faire en dansant le tango avec une calculatrice.
Les compétences techniques, c’est comme obtenir un badge dans un jeu vidéo. Vous avez atteint le niveau « Maîtrise ultime de Ventura » ! Quant aux valeurs, c’est comme choisir une cape pour votre personnage. Il faut qu’elle brille dans le noir et épate les clients.
Et pour vous aider à créer ce conte de performance épatante, nous vous offrons trois potions magiques d’inspiration : »
- « Cochez les cases de vos super-pouvoirs comportementaux ! »
- « Quand l’entreprise et vous chantent la même chanson : l’alignement magique. »
- « SIRRMA : l’acronyme mystérieux qui rend même les licornes jalouses ! »
Les Soft Skills cafe c’est bien de cela que l’on parle !
Le Quiz des Super-Pouvoirs Humains : Gérez-vous les licornes ou les dragons dans votre équipe idéale ?
« Imaginez-vous en directeur de casting pour votre propre film épique d’entreprise. Sélectionnez les six compétences comportementales cruciales pour que votre équipe brille (ou au moins ne fasse pas de cascade dans les couloirs). Et si vous voulez vraiment jouer les metteurs en scène, transformez-les en quêtes épiques de développement dans le grand jeu de l’évaluation du rendement ! Par exemple, si l’éloquence est votre Saint Graal, déclarez le défi pour Carl, le champion des phrases boiteuses : ‘Objectif : transformer les bafouilles en discours captivants et faire chuter le nombre de bâillements.’
De plus, sautez dans le ring et découvrez les six super-pouvoirs comportementaux qui vous définissent (même si l’aptitude à manger des cookies n’est pas encore reconnue comme compétence). »
Grille des Soft Skills en téléchargement ici
« Alors, après avoir plongé dans cet exercice digne de Sherlock Holmes, avez-vous fait un ‘match comportemental’ avec votre équipe de rêve ? Sont-ils vos coéquipiers idéaux ou sont-ils plus proches de l’équipe des farfadets facétieux ?
De plus, dans le grand cirque du processus d’évaluation du rendement, il n’y a pas que des numéros de clowns – c’est aussi l’occasion d’envoyer vos employés vers des quêtes héroïques, où des tâches fastidieuses se transforment en exploits épiques. Par exemple, si Carl a du mal à ne pas bâiller pendant les réunions, vous pourriez le lancer dans la quête légendaire : ‘Mission : captiver les foules avec des exposés sans bâillements. Récompense : réduction des ronflements en réunion’.
En route vers la gloire, n’oubliez pas que même Superman doit parfois déléguer (même s’il ne délègue pas ses collants). Alors, préparez-vous pour le prochain défi qui vous aidera à choisir les éléments les plus attrayants du menu des responsabilités. »
Le Grand Quiz de l’Alignement Organisationnel :
Serez-vous le maître Jedi de la mission et des objectifs ?
A. Mission : Démêlez les mystères de votre unité d’affaires et devenez le Sherlock Holmes du pourquoi et du comment ! Décodeur de Missions Secrètes : Plongez dans le monde énigmatique de votre unité d’affaires et découvrez pourquoi elle existe (à part pour le café gratuit).
B. Objectifs à la Sauce Héroïque : En tant que capitaine de cette galaxie appelée unité d’affaires, quelles quêtes épiques devez-vous accomplir ? Préparez-vous à l’aventure !
C. Stratégies : La Grande Stratégie de Conquête : Comment allez-vous décrocher les étoiles tout en gardant un œil sur le buffet du déjeuner ?
- Mission : Atteindre l’inaccessible étoile (ou tout au moins la machine à café). Comment prévoyez-vous d’escalader cette montagne de responsabilités tout en gardant une main libre pour le thé ?
- Plan d’Attaque pour Dompter les Dragons de la Tâche : Comment allez-vous vaincre les monstres des objectifs et rester frais comme un concombre ?
- Projets : Comment transformer les corvées en quêtes épiques ? Exemple : ‘Mission : Réduire les recherches en papier-moustache pour la présentation Tango en établissant une cartographie de trésors de diapositives. Butin attendu : Plus de temps pour siroter le café et moins pour grogner.
L’outil SIRRMA
Souhait – Intention – Rectification – Recul – Moyen – Action
« Le Super-Guide pour les Héros du Manque de Ressources : Comment jouer au super-héros sans la cape ? 🦸♂️🦸♀️ »
« Besoin de Ressources Extra ? Passez à l’étape SIRRMA et découvrez comment transformer un sou en un million de rires (et peut-être quelques solutions géniales) ! 💰😂 »
« Le Guide de la Bravoure Créative : Comment vaincre les dragons du manque de ressources avec un sourire en coin et un soupçon d’audace ? 🐉😄 »
« Panique à l’Horizon ? SIRRMA à la rescousse ! Enfilez votre costume de résolution de problèmes et préparez-vous à secouer la situation avec créativité et détermination. 🦸♂️🦸♀️ »
S (souhait) :
Prenez le temps de réfléchir et clarifier votre position afin d’y gagner en clarté. Après cela, exprimez deux souhaits que vous aimeriez voir se concrétiser en rapport avec cette situation. Débutez votre phrase par : « J’aimerais que… ».
Formulation : J’aimerais que l’experte, Sarah, intègre mon équipe.
I (Intention) :
Maintenant, reformulons ces deux mêmes souhaits sous la forme d’intentions, en remplaçant simplement « J’aimerais que… » par « J’ai la ferme intention que… » :
Formulation : J’ai la ferme intention que la spécialiste, Sarah, se joigne à mon équipe.
R (Rectification) :
D’après la manière dont vous les avez exprimées, pensez-vous que ces intentions sont moralement ou éthiquement légitimes ? Devriez-vous les ajuster ou les reformuler pour pouvoir les assumer pleinement ? Si nécessaire, veuillez reformuler vos intentions. Formulation : Je suis déterminé(e) à inclure la spécialiste Sarah dans mon équipe, à condition qu’elle soit d’accord avec cette proposition.
R (Recul) :
En prenant maintenant du recul, les énoncés seront dépersonnalisés et réécrits à la 3e personne :
Formulation : Il est résolu à inclure dans son équipe une personne qu’il connaît, à condition qu’elle soit d’accord avec cette proposition.
M (Moyens) :
Pour chacune de ces « Intentions », trouvez trois voies qui permettraient à « il » de les réaliser.
N’hésitez pas à engager vos collaborateurs dans cet exercice créatif.
Exemples de moyens :
1. Il a la possibilité de solliciter cette personne afin qu’elle quitte son équipe actuelle.
2. Il peut exprimer son désir au supérieur hiérarchique de cette personne, afin qu’il lui permette de rejoindre une autre équipe.
3. Il a la possibilité d’explorer la perspective de collaborer avec cette personne à temps partiel, en partageant ses services entre différentes équipes.
A (Action) :
Maintenant que vous avez déterminé des moyens pour que « il » réalise ses intentions, y en a-t-il au moins un parmi ceux-ci qui pourrait vous aider à prendre le contrôle de votre propre situation ? Quelle est votre détermination et votre plan d’action pour concrétiser vos propres intentions ?
Exemple : Mon plan consiste à solliciter Sarah pour rejoindre mon équipe, sous réserve de l’approbation de son supérieur. J’ai prévu d’organiser une réunion à ce sujet le 15 avril.
Grille SIRRMA en téléchargement ici …
La Suite Bureaucratique 2.0
Des réunions de suivi qui sont aussi fréquentes que les changements de météo en automne. 🌦️📅 »
« Deux Rendez-vous annuels : En avril (à la saison des allergies) et en septembre (quand les feuilles tombent) pour que le manager et l’employé se demandent pourquoi ils n’ont pas choisi la carrière de cascadeurs au lieu de l’évaluation de performance. 🍂🤷♂️ »
« Quand le Programme entre en Scène : En avril et septembre, le duo dynamique, composé du boss et du collaborateur, discute des aventures passées, des obstacles à surmonter et des super-pouvoirs requis pour réussir le programme. Des ajustements sont proposés, car même les super-héros ajustent parfois leurs capes. 🦸♂️🦸♀️ »
« Les Réunions de Suivi : Le cirque biannuel où le manager et l’employé montent sur le ring pour discuter de la grande aventure du programme, en espérant que cela ne se termine pas en combat de pouces. En avril et septembre, soyez prêt à jongler avec les défis et à esquiver les désaccords comme un ninja en pyjama. 🥋🤼♂️ »
La réunion d’évaluation annuelle
En décembre, lorsque la neige tombe (ou du moins dans nos rêves hivernaux), les managers et les employés sortent leurs dossiers et leurs baguettes magiques pour faire le dernier acte de la grande évaluation annuelle. ❄️🎩
La Réunion ‘Bilan & Boules de Noël’ : En décembre, quand les rues sont décorées et que les chocolats chauds coulent à flots, c’est le moment de faire le grand débrief de l’année. Préparez-vous à un marathon de rétrospectives où l’objectivité est reine et où les distractions sont plus dangereuses que les batailles de boules de neige.
Effet de clémence : Mode ‘Félicitations, tu es génial’ : L’évaluateur distribue des éloges comme des confettis au carnaval, peu importe si l’employé a dansé comme un pingouin ivre. Il évite les critiques comme on évite les légumes verts. La Tendance ‘Ni Oui Ni Non’ : L’évaluateur se positionne tellement au milieu qu’il est plus difficile à repérer qu’un caméléon dans une confiserie. Les résultats moyens pleuvent comme des gouttes de pluie, sans que personne ne sache vraiment si c’est une mousson ou une averse légère.
Tendance centrale : La Clémence Sélective : L’évaluateur fait tomber les résultats positifs comme des bonbons lors d’Halloween, peu importe si l’employé a été aussi utile qu’un parapluie dans un désert. L’objectif est de ne pas briser les cœurs ni les lignes de production. Tendance ‘Fonce dans le Milieu’ : L’évaluateur évite les extrêmes comme si c’étaient des zones de danger sur un terrain de jeu. Il attribue des notes de performance moyennes comme s’il distribuait des sandwichs au jambon dans une cantine scolaire.
Voici quelques attitudes utiles pour la réunion d’évaluation globale :
- Prenez les mesures nécessaires pour éviter d’être dérangé par des appels téléphoniques ou des visites imprévues.
- Écoutez sincèrement. Évitez d’interrompre votre employé ou de finir ses phrases à sa place. Laissez-le exprimer ses pensées sans le précipiter.
- Avant de réagir aux propos de l’employé, assurez-vous de bien comprendre ce qu’il souhaite exprimer.
- Soyez honnête dans vos paroles. Assurez-vous de dire ce que vous pensez et de penser ce que vous dites.
- Vérifiez les perceptions de l’employé : « Tu as l’air déçu, est-ce que je me trompe ? » « Es-tu d’accord avec ma façon de voir les choses ? »
- Concentrez-vous sur les actions et les résultats de l’employé plutôt que sur ses traits de caractère.
- Formulez des commentaires précis et concrets, étayés par des exemples et des faits.
- Sollicitez les suggestions de l’employé pour améliorer la situation, le cas échéant.
- Mettez l’accent sur le soutien que vous pouvez lui apporter.
- Restez calme et courtois en toutes circonstances.